Mindful Marketing
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Esta nueva tendencia en el mundo del marketing tiene su origen en el mindfulness, una técnica de relajación que nos invita a concentrarnos en el momento presente, tomando conciencia de nuestras emociones y pensamientos.
¿Te preguntarás, qué es exactamente el mindful marketing y cómo podemos aplicarlo a nuestra marca?
El mindfulness es una técnica de relajación basada en la filosofía oriental, la cual nos enseña a vivir en el momento presente y tomar conciencia plena de nuestras emociones. Tiene como objetivo aliviar el estrés y la ansiedad que nos provocan las situaciones que no tenemos la capacidad de controlar.
Esta técnica empezó a darse a conocer en el mundo occidental en la década de los 70, a través de Jon Zabat-Zinn. Se ha utilizado en muchos aspectos del mundo empresarial, pero uno de los más importantes es y por lo que se ha hecho famoso es para reducir el estrés y fomentar un buen ambiente laboral, lo que a largo plazo tiene una influencia positiva en los resultados del ambiente laboral de la empresa.
Ahora, enfocándonos en el mundo del marketing, esta filosofía se traduce en realizar la mejor gestión de la empresa buscando en todo momento la consciencia, la intencionalidad y la conexión. En la actualidad una empresa ya no se concibe únicamente como una máquina de hacer dinero, sino que el enfoque debe ser como un instrumento para impactar en la sociedad y provocar cambios positivos dentro del mercado global. Esto es lo que se conoce como mindful marketing o marketing consciente.
El mindful marketing es un enfoque que se centra en principios como la solidaridad o el cuidado al medio ambiente que guíen todas las acciones de la empresa, desde el diseño del plan de negocios hasta las campañas publicitarias. La prioridad de este enfoque se basa en dirigir las campañas para lograr el impacto esperado prestando atención consciente a todos los efectos que provoca la empresa.
Asimismo, el mindful marketing busca crear una conexión profunda con los posibles clientes creando una relación de valor a largo plazo y profundizando en los valores más importantes para ellos y no únicamente en satisfacer sus necesidades materiales.
¿Entonces, cómo aplicar el mindful marketing a tu empresa?
Parte desde la base pensando qué puedes aportar realmente a la sociedad como empresa y dar los pasos necesarios para conseguirlo. ¿Por qué existe en realidad tu empresa? ¿Cuáles son los valores que la definen y cómo puedes ponerlos en práctica en tus actividades diarias?
Conecta con tus clientes, ponte en sus zapatos para saber qué causas les importan realmente. Sé capaz de escuchar a las personas y crear empatía con ellas si quieres hacer un marketing consciente. Es la única forma de saber realmente cuales son las cosas que los unen.
Define tus valores en conjunto con tu equipo y sé coherente a la hora de desarrollar un plan de marketing. Una empresa consciente es responsabilidad de todos en la organización.
El mindful marketing empieza adentro. Para generar un impacto positivo, debemos primero buscar la felicidad de nuestra propia empresa e intentar que las personas que trabajan con nosotros estén satisfechas con su trabajo y se sientan realizadas.
Dentro del mindful marketing es indispensable ser transparente y generar una conexión real con nuestros clientes a partir de la honestidad. La publicidad tradicional desgasta a los consumidores y ellos detectan rápidamente cuando una empresa tiene dobles intenciones. Para conquistar su atención debes estar dispuesto a mostrar tus fallos y tu lado humano.
Tu compromiso debes demostrarlo con tus acciones. Debes ir a la causa del problema y generar un cambio estable y a largo plazo, no un resultado superficial que se quede únicamente en las palabras para "quedar bien".
Trabaja la reflexión consciente regularmente con tu equipo para valorar los resultados de sus acciones y estrategias de marketing y comprueba si están correctamente alineados con los valores de tu empresa.
En muchos casos, encontrarás que tu empresa se dirige en la dirección correcta. Pero si este no es el caso, no tengas miedo de admitir tus errores y cambiar de rumbo. El mindful marketing no se trata de perseguir la perfección, sino de vivir el momento y tomar medidas conscientemente para hacer del mundo un lugar mejor.
Empecemos
¿Cuáles son las características del mindful marketing?
El mindful marketing tiene las siguientes características que pueden elevar la mentalidad de tu negocio:
- El marketing mindful involucra la resolución de problemas, no sólo tener conocimiento de estos.
- El marketing mindful se concentra en los seres humanos y los valores en lugar de en los productos y los consumidores.
- La estrategia considera el impacto para los accionistas, la industria y el medio ambiente.
- El mindfulness en las empresas acepta todos los desacuerdos y los diferentes puntos de vista.
- El marketing mindful utiliza la inteligencia emocional individual y colectiva en lugar de la mera mente racional
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